ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ x5bat

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้") กับ x5bat ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ การเข้าถึง เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม x5bat ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม x5bat รวมถึงการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่ x5bat จัดให้มี ขอบเขตของข้อกำหนดครอบคลุมถึงการสร้างบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมเกมและกิจกรรมต่างๆ รวมถึงการรับโบนัสและโปรโมชันทุกประเภท

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้หยุดใช้งานบริการของ x5bat ทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทุกประการ

2 คุณสมบัติและอายุผู้ใช้งาน

เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการและความรับผิดชอบต่อสังคม x5bat กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่สามารถใช้บริการได้ดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น — ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ x5bat ได้โดยเด็ดขาด
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพำนักอยู่
• ต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรืออยู่ในกระบวนการพักใช้งานบัญชีชั่วคราวที่คุณร้องขอเอง
• ต้องลงทะเบียนในนามของตัวเองเท่านั้น ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใดๆ
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก

x5bat สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุและข้อมูลของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนด x5bat มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอาจริบยอดเงินในบัญชีตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

3 การสร้างและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นบนแพลตฟอร์ม x5bat การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ ไม่ว่าจะเกิดจากตัวคุณเองหรือบุคคลอื่น

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ x5bat ทาง LINE Official @x5bat หรือ Telegram @x5batsupport ทันที เพื่อให้เราดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

• ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องตรงกับเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลต้องเป็นของผู้ใช้เอง ไม่ใช่ของบุคคลอื่น
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน
• x5bat สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีหากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

4 การฝากและถอนเงิน

x5bat รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและระบบชำระเงินของไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติเพื่อความรวดเร็วและปลอดภัย

ผู้ใช้ต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมใดๆ กับ x5bat โดยเด็ดขาด การฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลที่สามอาจส่งผลให้ธุรกรรมถูกยกเลิกและบัญชีถูกระงับ

• วงเงินฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดในแต่ละครั้งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือก
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• x5bat สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารประกอบสำหรับการถอนเงินในจำนวนที่สูง เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมาย
• ยอดเงินจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้จนกว่าจะครบเงื่อนไขที่กำหนด
• x5bat ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

5 เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน

x5bat มีการเสนอโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้เล่นเป็นระยะๆ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ก่อนทำการรับโบนัส การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดของโบนัสนั้น

เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) คืออัตราส่วนที่ผู้เล่นต้องวางเดิมพันให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดของโปรโมชันแต่ละรายการ

• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาใช้งานที่กำหนดชัดเจน โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้นตลอดช่วงเวลาที่เป็นสมาชิก
• x5bat สงวนสิทธิ์ไม่อนุมัติหรือยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์โบนัส ซึ่งจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ
• x5bat สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ทุกคน x5bat กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในชื่อเดียวกันหรือในนามของบุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ x5bat ในรูปแบบใดก็ตาม
• การฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบ รวมถึงการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบโดยเจตนา
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มของ x5bat เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การร่วมกันกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือแพลตฟอร์ม (Collusion)
• การให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการยืนยันตัวตนหรือการทำธุรกรรม
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือเป็นอันตรายผ่านช่องทางการสื่อสารของ x5bat

หาก x5bat พบหลักฐานที่ชัดเจนของพฤติกรรมดังกล่าว เราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที อาจริบเงินในบัญชีทั้งหมด และอาจดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำตามความเหมาะสม

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม x5bat รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ ข้อความ และสื่อโสตทัศน์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ x5bat หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ x5bat ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การละเมิดอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย

เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม x5bat พัฒนาโดยผู้ให้บริการเกมภายนอกที่มีสัญญาอนุญาตอย่างถูกต้อง ทรัพย์สินทางปัญญาของเกมเหล่านั้นเป็นสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย

8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

x5bat ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้องของข้อมูล หรือการปราศจากข้อผิดพลาด

x5bat จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพันซึ่งเป็นผลมาจากการตัดสินใจของผู้เล่นเอง
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือการบำรุงรักษาระบบ
• ความผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้เอง
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากพฤติกรรมของผู้ใช้เอง เช่น การลืมรหัสผ่านหรือการให้ข้อมูลล็อกอินแก่บุคคลอื่น

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

x5bat ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาหากไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม ดังนั้นเราจึงมีมาตรการและเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้

ผู้ใช้บริการทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น x5bat ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการการพนัน หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินในบัญชีอาจถูกริบ

• การกำหนดวงเงิน: ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามความเหมาะสม
• การพักการเล่น: ผู้เล่นสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การกำหนดเวลา: เราแนะนำให้ผู้เล่นกำหนดเวลาการเล่นและพักเป็นระยะๆ เพื่อป้องกันการเล่นเกินขอบเขต
• การยกเว้นตนเอง: ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อขอความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา เราพร้อมให้คำแนะนำด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

x5bat สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ มีพฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือมีการกระทำที่อาจเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้คนอื่น

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก x5bat จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงสาเหตุของการระงับบัญชีผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ (ยกเว้นกรณีที่การแจ้งอาจเป็นอุปสรรคต่อการสืบสวน)
• หากการระงับบัญชีไม่ได้เกิดจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• หากการระงับบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด x5bat สงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในบัญชี
• การอุทธรณ์การระงับบัญชีสามารถทำได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ

ผู้ใช้ที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

11 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ x5bat เราขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ x5bat ผ่าน LINE Official @x5bat หรือ Telegram @x5batsupport พร้อมอธิบายรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
2. แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอ รหัสธุรกรรม หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สนับสนุนข้อร้องเรียนของคุณ
3. ทีมงานของ x5bat จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5-7 วันทำการ
4. หากผลการพิจารณาไม่เป็นที่พึงพอใจ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้งผล

การตัดสินใจของ x5bat ในกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทถือเป็นที่สุด เว้นแต่กรณีที่มีข้อกฎหมายบังคับเป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

12 การแก้ไขข้อกำหนด

x5bat สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายการให้บริการ

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ x5bat จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การใช้งานบริการของ x5bat ต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณายุติการใช้งานบริการและแจ้งขอยกเลิกบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้